Instructions de rétractation et formulaire de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien. Dans le cas d'un contrat portant sur la livraison régulière de biens pendant une période déterminée, le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du premier bien. Pour les contrats portant sur un contenu numérique, le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) :

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucuns frais pour vous.

Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Afin de faciliter un processus de rétractation fluide et efficace, veuillez nous fournir les informations essentielles suivantes :

1. L'identifiant de votre appareil (device ID du traceur)
2. Vos nom et adresse complets tels qu'indiqués sur la facture
3. Le cas échéant : la date de commande de votre abonnement FINDER Portal
4. Le cas échéant : l'adresse e-mail utilisée pour votre abonnement FINDER Portal

Ces informations ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.

1. Veuillez prévenir tout dommage ou contamination des biens. Veuillez retourner les biens, si possible, dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires.
2. Veuillez ne pas retourner les biens en port dû (c'est-à-dire en contre-remboursement).
3. Veuillez noter que les informations générales des sections 1 et 2 ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.