Datenschutzerklärung

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Salind UG (haftungsbeschränkt), Auf der Fuhr 3, 51570 Windeck, Deutschland. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

1.3 Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der wie folgt kontaktiert werden kann:

2.1 Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur diejenigen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. Server-Logfiles). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

• Unsere besuchte Website
• Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffs
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welcher Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

2.2 Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen) nutzt diese Website eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies, also kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Teilweise werden diese Cookies nach Schließen des Browsers automatisch wieder gelöscht (sog. Session-Cookies), teilweise verbleiben sie länger auf Ihrem Endgerät und ermöglichen das Speichern von Seiteneinstellungen (sog. persistente Cookies). Im letzteren Fall finden Sie die Speicherdauer in der Übersicht zu den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers.

Werden durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Bei Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Trusted Shops

Für Bewertungserinnerungen nutzen wir die Dienste des folgenden Anbieters: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln.

Allein auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Kundendaten an den Anbieter, damit dieser Sie per E-Mail mit einer Bewertungserinnerung kontaktiert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns oder dem Anbieter gegenüber widerrufen. Mit dem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Zammad

Zur Bearbeitung von Kundenanfragen nutzen wir das E-Mail-Ticketsystem des folgenden Anbieters: Zammad GmbH, Marienstraße 11, 10117 Berlin.

Wenn Sie Kontaktanfragen per E-Mail über unsere Website stellen, werden diese im Ticketsystem gespeichert und organisiert, um eine chronologische Bearbeitung zu ermöglichen und das Service-Erlebnis zu verbessern. Sie können den aktuellen Bearbeitungsstand jederzeit über die individuell zugewiesene Ticketnummer einsehen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Organisation unseres Kundenservices). Mit dem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

WhatsApp Business

Wir bieten Besuchern unserer Website die Möglichkeit, uns über den Messaging-Dienst von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, zu kontaktieren. Wir nutzen hierfür die sogenannte „Business-Version“ von WhatsApp.

Kontaktieren Sie uns im Zusammenhang mit einer konkreten geschäftlichen Angelegenheit (z. B. einer erteilten Bestellung), speichern und nutzen wir Ihre verwendete Mobiltelefonnummer und ggf. Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für allgemeine Anfragen erfolgt die Speicherung und Nutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Hinweis: Im Rahmen der genannten Verarbeitungen können Daten auf Server der Meta Platforms Inc. in den USA übertragen werden. Für Datenübermittlungen in die USA ist der Anbieter dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com/legal.

Allgemein

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. über Kontaktformular oder E-Mail), werden personenbezogene Daten ausschließlich für die Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens und nur in dem hierfür erforderlichen Umfang verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Im Rahmen der Kommentarfunktion auf dieser Website werden über Ihren Kommentar hinaus Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung und der gewählte Kommentatorenname gespeichert und auf dieser Website veröffentlicht. Zudem wird Ihre IP-Adresse protokolliert und gespeichert. Die Speicherung der IP-Adresse erfolgt aus Sicherheitsgründen für den Fall, dass die betroffene Person durch einen Kommentar Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte einstellt. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um Sie kontaktieren zu können, falls ein Dritter Ihre veröffentlichten Inhalte als rechtswidrig beanstandet.

Rechtsgrundlagen für die Speicherung Ihrer Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Wir behalten uns vor, Kommentare zu löschen, sofern sie von Dritten als rechtswidrig beanstandet werden.

Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, übersenden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe für den Versand des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und wird zur persönlichen Ansprache verwendet. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren — Sie erhalten Newsletter erst nach ausdrücklicher Bestätigung der Anmeldung über einen Verifizierungslink.

Mit Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir speichern dabei Ihre vom Internet Service Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können.

Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an uns abbestellen. Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse umgehend aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.

Klaviyo

Für den Newsletterversand und für E-Commerce-Tracking nutzen wir den Dienst von Klaviyo, Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA.

Bei der Anmeldung zum Newsletter werden Ihre personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, ggf. weitere freiwillig angegebene Daten) auf Servern von Klaviyo gespeichert. Klaviyo verwendet diese Informationen, um in unserem Auftrag den Newsletter zu versenden und auszuwerten. Klaviyo kann ferner Daten zur Verbesserung der eigenen Dienste nutzen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für Datenübermittlungen in die USA ist Klaviyo dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten. Mit Klaviyo wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Soweit für die Vertragsabwicklung zu Liefer- und Zahlungszwecken erforderlich, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten an die folgenden Dienstleister weitergegeben.

Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihre Name- und Adressdaten an einen der folgenden Logistikpartner:

Die Übermittlung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und dient ausschließlich der Lieferung der bestellten Waren.

Amazon FBA

Für die Lagerung und den Versand bestimmter Bestellungen nutzen wir den Fulfillment-Service von Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Amazon erhält im erforderlichen Umfang Ihre Namens- und Adressdaten, um die Versendung der bestellten Ware zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten an einen der folgenden Zahlungsdienstleister übermittelt:

Die Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit den genannten Anbietern wurden Auftragsverarbeitungsverträge bzw. die gemäß DSGVO erforderlichen Vereinbarungen abgeschlossen.

Bonitätsprüfung

Bei Bestellungen mit Zahlung per Rechnung oder Lastschrift können wir uns vorbehalten, eine Bonitätsauskunft auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren einzuholen. Hierfür übermitteln wir die zur Identifikation erforderlichen Daten an eine Auskunftei. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Zahlungsausfällen).

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“), der eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglicht.

Beim Besuch der Website werden standardmäßig Cookies durch Google Analytics 4 gesetzt. Diese sammeln u. a. Ihre IP-Adresse, die jedoch von Google durch Entfernen der letzten Stellen gekürzt wird, um einen direkten Personenbezug auszuschließen. Die Informationen werden an Server von Google übertragen und dort weiter verarbeitet. Übermittlungen an die Google LLC mit Sitz in den USA sind möglich.

Sämtliche zuvor beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Cookies auf dem genutzten Endgerät, erfolgen nur, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Ohne Erteilung dieser Einwilligung kommt Google Analytics 4 während Ihres Website-Besuchs nicht zum Einsatz. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Demografische Merkmale & Google Signals

Google Analytics 4 kann die Funktion „demografische Merkmale“ einsetzen und Statistiken über Alter, Geschlecht und Interessen erstellen. Als Erweiterung kann Google Signals genutzt werden, um geräteübergreifende Berichte zu erzeugen. Die Verarbeitung erfolgt nur bei Vorliegen Ihrer Einwilligung. Für Datenübermittlungen in die USA ist Google dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.

Microsoft Clarity

Diese Website nutzt den Webanalysedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Unter Einsatz von Cookies und/oder vergleichbaren Technologien (Tracking Pixel, Web Beacons, Algorithmen zum Auslesen von Geräte- und Browserinformationen) werden pseudonymisierte Besucherdaten erfasst, um Nutzerverhalten in Form sogenannter Heatmaps auszuwerten.

Sämtliche Verarbeitungen erfolgen ausschließlich, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Für Datenübermittlungen in die USA ist der Anbieter dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.

Google Ads & Conversion-Tracking

Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm Google Ads (vormals Google AdWords) sowie das im Rahmen von Google Ads bereitgestellte Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.

Mit Google Ads schalten wir Anzeigen in den Google-Suchergebnissen und im Google-Werbenetzwerk. So können wir vorab festgelegte Suchbegriffe mit unseren Anzeigen ausspielen und Nutzern, die zuvor unsere Website besucht haben, individualisierte Werbung anzeigen (sog. Google Remarketing). Klickt ein Nutzer auf eine unserer Anzeigen, wird ein Cookie auf seinem Endgerät gesetzt, das eine Zuordnung zwischen Anzeigenklick und nachfolgenden Aktionen auf unserer Website (Conversion-Tracking) ermöglicht. Anhand dieser Daten können wir die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen messen und für künftige Kampagnen optimieren.

Sämtliche zuvor beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Cookies sowie die Übermittlung von Daten an Google, erfolgen ausschließlich, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

Übermittlungen an die Google LLC in den USA sind möglich. Für Datenübermittlungen in die USA ist der Anbieter dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten. Mit Google wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Facebook-Pixel zur Erstellung von Custom Audiences

Innerhalb unseres Online-Angebots nutzen wir den Dienst „Facebook-Pixel“ der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“).

Klickt ein Nutzer auf eine von uns geschaltete Anzeige auf Facebook, wird durch das „Facebook-Pixel“ die URL unserer verlinkten Seite um einen Parameter erweitert. Über einen Cookie wird dieser URL-Parameter im Browser des Nutzers hinterlegt, sodass Facebook die Besucher unseres Online-Angebots als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook Ads“) bestimmen und Conversion-Tracking durchführen kann.

Sämtliche zuvor beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Cookies, erfolgen ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für Datenübermittlungen in die USA ist der Anbieter dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sog. Web Fonts der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in den Cache und baut hierzu eine direkte Verbindung zu den Servern des Anbieters auf. Hierbei werden Browserinformationen einschließlich Ihrer IP-Adresse übertragen. Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Für Datenübermittlungen in die USA ist der Anbieter dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.

Besucher-Recovery (Exceed Solutions)

Zur Erfassung von Sitzungsdaten und Produktempfehlungen nutzen wir Dienste der Exceed Solutions GmbH, c/o Bennet Polenz, Bunsenstr. 5, 22765 Hamburg. Erfasst werden Sitzungsverlauf, angesehene Produkte und Klickmuster — pseudonymisiert und ausschließlich zur Bereitstellung individueller Produktempfehlungen sowie zur Wiederherstellung abgebrochener Bestellvorgänge.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Mit dem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Cookie-Consent-Tool

Diese Website nutzt zur Einholung wirksamer Nutzereinwilligungen für einwilligungspflichtige Cookies und cookie-basierte Anwendungen ein sog. „Cookie-Consent-Tool“. Das Tool wird Nutzern bei Seitenaufruf in Form einer interaktiven Benutzeroberfläche angezeigt, auf welcher Einwilligungen für bestimmte Cookies und/oder cookie-basierte Anwendungen durch Anklicken erteilt werden können. Hierdurch ist sichergestellt, dass einwilligungspflichtige Cookies bzw. Dienste nur dann auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt werden, wenn eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.

Das Tool setzt technisch notwendige Cookies, um Ihre Cookie-Präferenzen zu speichern. Personenbezogene Nutzerdaten werden hierbei in der Regel nicht verarbeitet. Sofern doch im Einzelfall personenbezogene Daten (wie die IP-Adresse) zum Zweck der Speicherung, Zuordnung oder Protokollierung von Cookie-Einstellungen verarbeitet werden, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

12.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Unterrichtung nach Art. 19 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde nach Art. 77 DSGVO

Widerspruchsrecht

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und — sofern einschlägig — zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben.

Wir setzen Technologien auf Basis von Künstlicher Intelligenz (KI) ein, um die Leistung, Effizienz und Qualität unserer Dienste zu verbessern.

KI-gestützte Systeme können insbesondere zum Einsatz kommen für:

• die Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen,
• die Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website,
• die Optimierung unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation.

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist — etwa Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Nutzungsdaten oder technische Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenbetreuung, der Verbesserung unserer Dienste sowie der Bereitstellung einer nutzerfreundlichen Erfahrung.

Wir stellen sicher, dass der Einsatz von KI-Systemen nicht zu ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO führt, die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Soweit im Zusammenhang mit KI-gestützter Verarbeitung externe Dienstleister herangezogen werden, geschieht dies unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und — soweit erforderlich — auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge.