Política de Privacidad

1.1 Nos alegra que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales en el uso de nuestro sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato a través del cual puedas ser personalmente identificado.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es Salind UG (haftungsbeschränkt), Auf der Fuhr 3, 51570 Windeck, Alemania. El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 El responsable ha nombrado un delegado de protección de datos, al que se puede contactar como sigue:

2.1 Cuando usas nuestro sitio web solo con fines informativos — es decir, si no te registras o no nos proporcionas información de otra manera — recopilamos solo los datos que tu navegador transmite a nuestro servidor (los llamados archivos de log del servidor). Cuando accedes a nuestro sitio, recopilamos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarte el sitio:

• Nuestro sitio visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Origen/referencia desde la que has accedido a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (cuando proceda, en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza en virtud del art. 6(1)(f) GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio. Los datos no serán divulgados ni utilizados de otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los logs del servidor si hubiera indicios concretos de uso ilícito.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej. pedidos o consultas), este sitio usa cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y por el icono del candado en la barra del navegador.

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio y habilitar el uso de determinadas funciones, usamos cookies — pequeños archivos de texto guardados en tu dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen en tu dispositivo durante más tiempo y permiten guardar la configuración de la página (cookies persistentes).

Si los datos personales también son tratados por cookies individuales utilizadas por nosotros, el tratamiento se realiza en virtud del art. 6(1)(b) GDPR para la ejecución del contrato, en virtud del art. 6(1)(a) GDPR en caso de consentimiento, o en virtud del art. 6(1)(f) GDPR para proteger nuestros intereses legítimos.

Puedes configurar el navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las aceptas. Si las cookies no son aceptadas, la funcionalidad de nuestro sitio puede verse limitada.

Trusted Shops

Para los recordatorios de reseña, usamos los servicios del siguiente proveedor: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania.

Exclusivamente sobre la base de tu consentimiento expreso conforme al art. 6(1)(a) GDPR, transmitimos tu dirección de email y, cuando proceda, otros datos del cliente al proveedor.

Zammad

Para la gestión de las consultas de los clientes, usamos el sistema de ticketing por email del siguiente proveedor: Zammad GmbH, Marienstraße 11, 10117 Berlino, Alemania.

WhatsApp Business

Ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio la posibilidad de contactarnos a través del servicio de mensajería de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Usamos la versión "Business" de WhatsApp.

General

Cuando nos contactas (p. ej. mediante el formulario de contacto o por email), los datos personales se tratan exclusivamente para procesar y responder a tu solicitud.

En el ámbito de la función de comentarios en este sitio, además de tu comentario, se guardan y publican informaciones sobre el momento de creación del comentario y sobre el nombre elegido. Además, tu dirección IP se registra y se guarda por razones de seguridad.

Las bases jurídicas para el almacenamiento de tus datos son el art. 6(1)(b) y (f) GDPR.

Suscripción a nuestra newsletter

Si te suscribes a nuestra newsletter por email, te enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para el envío de la newsletter es tu dirección de email.

Klaviyo

Para el envío de la newsletter y el rastreo de e-commerce, usamos el servicio de Klaviyo, Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA.

El tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6(1)(a) GDPR. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

En la medida necesaria para la ejecución del contrato de entrega y pago, los datos personales recopilados se transfieren a los siguientes proveedores.

Proveedores de envío

Para entregar tu pedido, transmitimos nombre y dirección a uno de los siguientes socios logísticos: DHL, FedEx, TNT, UPS.

Amazon FBA

Para el almacenamiento y envío de determinados pedidos, usamos el servicio de fulfilment de Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo.

Procesamiento de pagos

Según el método de pago elegido, los datos de pago se transmiten a uno de los siguientes proveedores de servicios de pago: Stripe, PayPal, Amazon Payments, Apple Pay.

Verificación de crédito

Para pedidos con pago mediante factura o domiciliación bancaria, nos reservamos el derecho a obtener información crediticia.

Google Analytics 4

Este sitio web usa Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.

Todos los tratamientos descritos arriba, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, se realizan solo si has dado tu consentimiento expreso conforme al art. 6(1)(a) GDPR.

Microsoft Clarity

Este sitio web usa el servicio de analítica web de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Google Ads y rastreo de conversiones

Este sitio web usa el programa publicitario online Google Ads y el rastreo de conversiones proporcionado por Google.

Todos los tratamientos descritos, en particular la instalación de cookies y la transmisión de datos a Google, se realizan solo si has dado tu consentimiento expreso conforme al art. 6(1)(a) GDPR.

Facebook Pixel para la creación de Custom Audiences

Dentro de nuestra oferta online, usamos el servicio "Facebook Pixel" de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.

Google Web Fonts

Esta página usa las llamadas web fonts de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, para la visualización uniforme de los caracteres.

Recuperación de visitantes (Exceed Solutions)

Para registrar los datos de sesión y las recomendaciones de productos, usamos los servicios de Exceed Solutions GmbH, c/o Bennet Polenz, Bunsenstr. 5, 22765 Hamburgo, Alemania.

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio usa una llamada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener un consentimiento efectivo del usuario para las cookies que requieren consentimiento.

12.1 La legislación aplicable sobre protección de datos te otorga los siguientes derechos frente al responsable:

• Derecho de acceso conforme al art. 15 GDPR
• Derecho de rectificación conforme al art. 16 GDPR
• Derecho de supresión conforme al art. 17 GDPR
• Derecho de limitación del tratamiento conforme al art. 18 GDPR
• Derecho a ser informado conforme al art. 19 GDPR
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 GDPR
• Derecho a revocar el consentimiento conforme al art. 7(3) GDPR
• Derecho a presentar reclamación conforme al art. 77 GDPR

Derecho de oposición

El período de conservación de los datos personales se determina por la respectiva base jurídica, por el fin del tratamiento y — cuando proceda — también por el respectivo plazo de conservación previsto por la ley.

Usamos tecnologías basadas en inteligencia artificial (IA) para mejorar las prestaciones, la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.

El tratamiento se realiza en virtud del art. 6(1)(f) GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en una atención al cliente eficiente.