Polityka prywatności

1.1 Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej i zainteresowanie naszą ofertą. Poniżej informujemy o sposobie przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z naszej witryny. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje, na podstawie których można zidentyfikować konkretną osobę.

1.2 Administratorem danych przetwarzanych na niniejszej stronie internetowej w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest Salind UG (haftungsbeschränkt), Auf der Fuhr 3, 51570 Windeck, Germany. Administrator to osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

1.3 Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się w następujący sposób:

2.1 Gdy korzystają Państwo z naszej strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych — tzn. gdy nie rejestrują się Państwo ani nie przekazują nam w inny sposób żadnych informacji — zbieramy jedynie dane, które Państwa przeglądarka przekazuje do naszego serwera (tzw. pliki dziennika serwera). Podczas wejścia na naszą stronę internetową pobieramy następujące dane, które są technicznie niezbędne do jej wyświetlenia:

• Odwiedzana przez Państwa strona internetowa
• Data i godzina dostępu
• Ilość przesłanych danych w bajtach
• Źródło/odsyłacz, z którego uzyskano dostęp do strony
• Używana przeglądarka
• Używany system operacyjny
• Używany adres IP (w stosownych przypadkach w formie zanonimizowanej)

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na poprawie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej. Dane nie będą ujawniane ani w żaden inny sposób wykorzystywane. Zastrzegamy sobie jednak prawo do późniejszego sprawdzenia plików dziennika serwera w przypadku pojawienia się konkretnych przesłanek wskazujących na bezprawne korzystanie.

2.2 Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony przesyłania danych osobowych i innych poufnych treści (np. zamówień lub zapytań) niniejsza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL lub TLS. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po ciągu znaków "https://" oraz symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.

W celu uatrakcyjnienia wizyty na naszej stronie internetowej i umożliwienia korzystania z określonych funkcji używamy plików cookie — małych plików tekstowych zapisywanych na Państwa urządzeniu. Niektóre z tych plików cookie są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki (tzw. sesyjne pliki cookie), podczas gdy inne pozostają na Państwa urządzeniu przez dłuższy czas i umożliwiają zapisanie ustawień strony (tzw. trwałe pliki cookie). W tym ostatnim przypadku okres przechowywania można znaleźć w przeglądzie ustawień plików cookie przeglądarki internetowej.

Jeżeli indywidualne pliki cookie przez nas stosowane przetwarzają również dane osobowe, przetwarzanie to odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu wykonania umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w przypadku udzielenia zgody lub na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w celu ochrony naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na jak najlepszej funkcjonalności strony internetowej oraz przyjaznym i skutecznym jej projektowaniu.

Mogą Państwo skonfigurować przeglądarkę w taki sposób, aby informowała Państwa o ustawianiu plików cookie i pozwalała Państwu indywidualnie decydować o ich akceptowaniu lub wykluczeniu dla określonych przypadków lub ogólnie. Jeżeli pliki cookie nie będą akceptowane, funkcjonalność naszej strony internetowej może być ograniczona.

Trusted Shops

Do wysyłania przypomnień o ocenach korzystamy z usług następującego dostawcy: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Germany.

Wyłącznie na podstawie wyraźnie udzielonej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO przekazujemy dostawcy adres e-mail oraz, w stosownych przypadkach, dalsze dane klienta, aby dostawca mógł skontaktować się z Państwem drogą e-mail z przypomnieniem o wystawieniu oceny. Zgodę można odwołać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Z dostawcą zawarta została umowa o przetwarzanie danych.

Zammad

Do obsługi zapytań klientów korzystamy z systemu do obsługi zgłoszeń e-mail następującego dostawcy: Zammad GmbH, Marienstraße 11, 10117 Berlin, Germany.

Jeżeli przesyłają Państwo zapytania kontaktowe drogą e-mail za pośrednictwem naszej strony internetowej, są one przechowywane i porządkowane w systemie zgłoszeń w celu umożliwienia chronologicznej obsługi i poprawy jakości obsługi klienta. Status przetwarzania można sprawdzić w dowolnym momencie za pomocą indywidualnie przypisanego numeru zgłoszenia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej organizacji obsługi klienta). Z dostawcą zawarta została umowa o przetwarzanie danych.

WhatsApp Business

Oferujemy odwiedzającym naszą stronę internetową możliwość kontaktu za pośrednictwem komunikatora WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Do tego celu korzystamy z "wersji Business" WhatsApp.

Jeżeli kontaktują się Państwo z nami w związku z konkretną sprawą biznesową (np. złożonym zamówieniem), przechowujemy i wykorzystujemy numer telefonu komórkowego używanego w WhatsApp oraz — jeśli zostało podane — imię i nazwisko na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. W przypadku zapytań ogólnych przechowywanie i wykorzystanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dane nie są przekazywane osobom trzecim.

Uwaga: W ramach wyżej wymienionych operacji przetwarzania dane mogą być przekazywane na serwery Meta Platforms Inc. w USA. W odniesieniu do przekazywania danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony prywatności danych między UE a USA (EU-US Data Privacy Framework). Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez WhatsApp można znaleźć pod adresem www.whatsapp.com/legal.

Informacje ogólne

Gdy kontaktują się z nami Państwo (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail), dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi i udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie oraz jedynie w zakresie niezbędnym do tego celu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy, dodatkową podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane zostaną usunięte, gdy z okoliczności można wywnioskować, że sprawa została ostatecznie wyjaśniona, pod warunkiem że nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

W ramach funkcji komentarzy na niniejszej stronie internetowej oprócz samego komentarza przechowywane i publikowane są informacje o czasie jego zamieszczenia oraz wybrana przez komentatora nazwa. Ponadto rejestrowany i przechowywany jest adres IP. Przechowywanie adresu IP odbywa się ze względów bezpieczeństwa na wypadek, gdyby dana osoba naruszyła prawa osób trzecich lub zamieściła bezprawne treści za pomocą złożonego komentarza. Adres e-mail jest nam potrzebny do kontaktu w przypadku, gdy osoba trzecia zakwestionuje opublikowaną treść jako bezprawną.

Podstawą prawną przechowywania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia komentarzy, jeżeli zostaną zakwestionowane przez osoby trzecie jako bezprawne.

Subskrypcja naszego newslettera e-mail

Jeżeli zapiszą się Państwo do naszego newslettera e-mail, będziemy regularnie przesyłać informacje o naszej ofercie. Jedyną obowiązkową informacją wymaganą do wysyłania newslettera jest adres e-mail. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne i służy do osobistego zwracania się do Państwa. Do wysyłki newslettera stosujemy tzw. procedurę double opt-in — newsletter jest wysyłany dopiero po wyraźnym potwierdzeniu rejestracji poprzez kliknięcie linku weryfikacyjnego.

Aktywując link potwierdzający, udzielają Państwo nam zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Przechowujemy adres IP przydzielony przez dostawcę usług internetowych (ISP) oraz datę i godzinę rejestracji, aby umożliwić ewentualne wykrycie nadużyć dotyczących Państwa adresu e-mail w późniejszym czasie.

Mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji newslettera w dowolnym momencie za pomocą linku umieszczonego w newsletterze lub wysyłając odpowiednią wiadomość. Po rezygnacji adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty z naszej listy dystrybucji newslettera.

Klaviyo

Do wysyłki newslettera i śledzenia e-commerce korzystamy z usługi Klaviyo, Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA.

Po zapisaniu się do newslettera dane osobowe (adres e-mail oraz, w stosownych przypadkach, dobrowolnie podane dodatkowe dane) są przechowywane na serwerach Klaviyo. Klaviyo wykorzystuje te informacje do wysyłania i analizowania newslettera w naszym imieniu. Klaviyo może ponadto wykorzystywać dane w celu ulepszania własnych usług.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgodę można odwołać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. W odniesieniu do przekazywania danych do USA Klaviyo przystąpił do ram ochrony prywatności danych między UE a USA (EU-US Data Privacy Framework). Z Klaviyo zawarta została umowa o przetwarzanie danych.

W zakresie niezbędnym do wykonania umowy w celach dostawczych i płatniczych zebrane przez nas dane osobowe będą przekazywane następującym usługodawcom.

Dostawcy usług logistycznych

W celu dostarczenia zamówienia przekazujemy imię, nazwisko i adres jednemu z następujących partnerów logistycznych:

Przekazanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO i służy wyłącznie dostarczeniu zamówionych towarów.

Amazon FBA

Do przechowywania i wysyłki określonych zamówień korzystamy z usługi realizacji Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Amazon otrzymuje imię, nazwisko i adres w zakresie niezbędnym do realizacji wysyłki zamówionych towarów. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Przetwarzanie płatności

W zależności od wybranej metody płatności dane płatnicze są przekazywane jednemu z następujących dostawców usług płatniczych:

Przekazanie danych płatniczych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Z wymienionymi dostawcami zawarte zostały umowy o przetwarzanie danych lub umowy wymagane przez RODO.

Ocena zdolności kredytowej

W przypadku zamówień z płatnością na fakturę lub poleceniem zapłaty zastrzegamy sobie prawo do uzyskania informacji o zdolności kredytowej na podstawie metod matematyczno-statystycznych. W tym celu przekazujemy dane niezbędne do identyfikacji agencji kredytowej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie przed niewywiązaniem się z płatności).

Google Analytics 4

Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics 4 — usługi analityki internetowej Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), umożliwiającej analizę korzystania z naszej strony.

Domyślnie Google Analytics 4 ustawia pliki cookie podczas odwiedzania strony internetowej. Gromadzą one m.in. adres IP, który jest jednak skracany przez Google poprzez usunięcie ostatnich cyfr w celu wykluczenia bezpośredniego odniesienia do osoby. Informacje są przekazywane na serwery Google i tam dalej przetwarzane. Możliwe są transfery do Google LLC z siedzibą w USA.

Wszelkie opisane powyżej operacje przetwarzania, w szczególności ustawianie plików cookie na używanym urządzeniu, mają miejsce wyłącznie w przypadku udzielenia przez Państwa wyraźnej zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Bez zgody Google Analytics 4 nie będzie używany podczas Państwa wizyty. Mogą Państwo odwołać zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.

Dane demograficzne & Google Signals

Google Analytics 4 może korzystać z funkcji "dane demograficzne" i tworzyć statystyki dotyczące wieku, płci i zainteresowań. Jako rozszerzenie może być stosowany Google Signals w celu generowania raportów wielourządzeniowych. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie po udzieleniu zgody. W odniesieniu do przekazywania danych do USA Google przystąpił do ram ochrony prywatności danych między UE a USA (EU-US Data Privacy Framework).

Microsoft Clarity

Niniejsza strona internetowa korzysta z usługi analityki internetowej Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Za pomocą plików cookie i/lub porównywalnych technologii (piksele śledzące, sygnały nawigacyjne, algorytmy odczytu informacji o urządzeniu i przeglądarce) zbierane są pseudonimizowane dane odwiedzających w celu oceny zachowania użytkowników w formie tzw. map cieplnych.

Wszelkie operacje przetwarzania mają miejsce wyłącznie w przypadku udzielenia przez Państwa wyraźnej zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W odniesieniu do przekazywania danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony prywatności danych między UE a USA (EU-US Data Privacy Framework).

Google Ads & śledzenie konwersji

Niniejsza strona internetowa korzysta z programu reklamy internetowej Google Ads (dawniej Google AdWords) oraz ze śledzenia konwersji udostępnianego w ramach Google Ads przez Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland.

Za pomocą Google Ads wyświetlamy reklamy w wynikach wyszukiwania Google i w sieci reklamowej Google. Umożliwia to wyświetlanie naszych reklam na wcześniej zdefiniowane słowa kluczowe oraz prezentowanie spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę internetową (tzw. Google Remarketing). Jeżeli użytkownik kliknie jedną z naszych reklam, na jego urządzeniu zostaje ustawiony plik cookie umożliwiający śledzenie połączenia między kliknięciem reklamy a późniejszymi działaniami na naszej stronie internetowej (śledzenie konwersji). Przy użyciu tych danych możemy mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych i optymalizować je na przyszłość.

Wszelkie opisane powyżej operacje przetwarzania, w szczególności ustawianie plików cookie i przekazywanie danych do Google, mają miejsce wyłącznie w przypadku udzielenia przez Państwa wyraźnej zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Mogą Państwo odwołać zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość za pomocą narzędzia do wyrażania zgody na pliki cookie.

Możliwe są transfery do Google LLC w USA. W odniesieniu do przekazywania danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony prywatności danych między UE a USA (EU-US Data Privacy Framework). Z Google zawarta została umowa o przetwarzanie danych.

Facebook Pixel do tworzenia grup niestandardowych odbiorców

W ramach naszej oferty internetowej korzystamy z usługi "Facebook Pixel" firmy Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook").

Jeżeli użytkownik kliknie reklamę zamieszczoną przez nas na Facebooku, adres URL naszej podlinkowanej strony zostaje rozszerzony o parametr za pośrednictwem Facebook Pixel. Ten parametr URL jest zapisywany w przeglądarce użytkownika za pomocą pliku cookie, dzięki czemu Facebook może określić odwiedzających naszą ofertę internetową jako grupę docelową do wyświetlania reklam (tzw. "Facebook Ads") i przeprowadzać śledzenie konwersji.

Wszelkie opisane powyżej operacje przetwarzania, w szczególności ustawianie plików cookie, mają miejsce wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody udzielonej przez Państwa na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Mogą Państwo odwołać zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. W odniesieniu do przekazywania danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony prywatności danych między UE a USA (EU-US Data Privacy Framework).

Google Web Fonts

Niniejsza strona korzysta z tzw. czcionek internetowych (web fonts) firmy Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland, w celu jednolitego wyświetlania czcionek.

Podczas wejścia na stronę przeglądarka ładuje wymagane czcionki internetowe do pamięci podręcznej i nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami dostawcy. W tym procesie przekazywane są informacje o przeglądarce, w tym adres IP. Przetwarzanie ma miejsce wyłącznie w przypadku udzielenia przez Państwa wyraźnej zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W odniesieniu do przekazywania danych do USA dostawca przystąpił do ram ochrony prywatności danych między UE a USA (EU-US Data Privacy Framework).

Odzyskiwanie odwiedzających (Exceed Solutions)

Do rejestrowania danych sesji i rekomendacji produktów korzystamy z usług Exceed Solutions GmbH, c/o Bennet Polenz, Bunsenstr. 5, 22765 Hamburg, Germany. Rejestrowana jest historia sesji, przeglądane produkty i wzorce kliknięć — w formie pseudonimizowanej i wyłącznie w celu dostarczania indywidualnych rekomendacji produktowych oraz odzyskiwania porzuconych procesów zamawiania.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO i może zostać odwołane w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Z dostawcą zawarta została umowa o przetwarzanie danych.

Narzędzie do zarządzania zgodą na pliki cookie

Niniejsza strona internetowa korzysta z tzw. "narzędzia do zarządzania zgodą na pliki cookie" (cookie consent tool) w celu uzyskania skutecznej zgody użytkowników na pliki cookie wymagające zgody i aplikacje oparte na plikach cookie. Narzędzie jest wyświetlane użytkownikom podczas wejścia na stronę w formie interaktywnego interfejsu, za pomocą którego można udzielić zgody na określone pliki cookie i/lub aplikacje oparte na plikach cookie poprzez zaznaczenie odpowiednich pól. Dzięki temu pliki cookie/usługi wymagające zgody są ustawiane na urządzeniu użytkownika jedynie po udzieleniu odpowiedniej zgody.

Narzędzie ustawia technicznie niezbędne pliki cookie do zapisywania preferencji dotyczących plików cookie. Dane osobowe użytkowników co do zasady nie są przy tym przetwarzane. Jeżeli w indywidualnych przypadkach dane osobowe (takie jak adres IP) są przetwarzane w celu przechowywania, przypisywania lub rejestrowania ustawień plików cookie, odbywa się to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO lub art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

12.1 Obowiązujące przepisy o ochronie danych przyznają Państwu następujące prawa wobec administratora w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu na podstawie art. 15 RODO
• Prawo do sprostowania na podstawie art. 16 RODO
• Prawo do usunięcia danych na podstawie art. 17 RODO
• Prawo do ograniczenia przetwarzania na podstawie art. 18 RODO
• Prawo do informacji na podstawie art. 19 RODO
• Prawo do przenoszenia danych na podstawie art. 20 RODO
• Prawo do odwołania udzielonej zgody na podstawie art. 7 ust. 3 RODO
• Prawo do wniesienia skargi na podstawie art. 77 RODO

Prawo do sprzeciwu

Czas przechowywania danych osobowych jest określany przez odpowiednią podstawę prawną, cel przetwarzania oraz — w stosownych przypadkach — dodatkowo przez odpowiedni ustawowy okres przechowywania (np. okresy przechowywania wynikające z prawa handlowego i podatkowego).

Gdy dane osobowe są przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, dane te są przechowywane do momentu odwołania zgody.

Jeżeli dla danych przetwarzanych w zakresie zobowiązań prawnych lub quasi-prawnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO obowiązują ustawowe okresy przechowywania, dane te są rutynowo usuwane po upływie tych okresów, pod warunkiem że nie są już potrzebne do wykonania umowy lub nawiązania stosunku umownego.

Gdy dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, dane te będą przechowywane do momentu skorzystania przez Państwa z prawa do sprzeciwu na podstawie art. 21 ust. 1 RODO.

Stosujemy technologie oparte na sztucznej inteligencji (AI) w celu poprawy wydajności, efektywności i jakości naszych usług.

Systemy wspierane przez AI mogą być w szczególności wykorzystywane do:

• przetwarzania i ustalania priorytetów zapytań klientów,
• analizowania zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej,
• optymalizacji naszych produktów, usług i komunikacji.

W tym kontekście dane osobowe mogą być przetwarzane w niezbędnym zakresie — takie jak dane kontaktowe, treści komunikacji, dane dotyczące użytkowania lub informacje techniczne.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej obsłudze klienta, udoskonaleniu usług i zapewnieniu przyjaznego użytkownikowi środowiska.

Zapewniamy, że korzystanie z systemów AI nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na osobę, której dane dotyczą.

W przypadku korzystania z zewnętrznych usługodawców w związku z przetwarzaniem wspieranym przez AI odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i — w wymaganych przypadkach — na podstawie umów o przetwarzanie danych.